POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – FLUIDRA PRO ACADEMY

Introduction

Le droit à la vie privée et, plus particulièrement, le droit à la protection des données à caractère personnel est l’une des valeurs du Groupe Fluidra et est reflété dans notre Code d’Éthique.

L’objectif de la présente Politique de confidentialité est de vous expliquer comment nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de Fluidra Pro Academy. Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et uniquement aux fins décrites ci-dessous et, le cas échéant, aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

Responsable du traitement

Vos données personnelles seront traitées séparément par FLUIDRA GLOBAL DISTRIBUTION, S.L.U., sise Avda. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelone, Espagne, numéro d’identification fiscale B63216121, ainsi que par la ou les sociétés du Groupe Fluidra avec lesquelles vous entretenez une relation contractuelle ou commerciale (ci-après désignées conjointement « Fluidra »).

Engagement en matière de confidentialité

Fluidra s’engage pleinement à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne ainsi que toute réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

À cette fin, Fluidra s’engage à appliquer les principes suivants :

• Transparence dans le traitement des données à caractère personnel
• Traitement uniquement des données strictement nécessaires à la finalité concernée
• Absence de demande de données personnelles sauf lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture du service demandé
• Mise à disposition, dans la mesure du possible, de moyens simples permettant de contrôler vos données personnelles

Absence de communication de données à des tiers, sauf avec des prestataires de services, des destinataires légaux ou lorsque vous en avez été préalablement informé et, si nécessaire, avez donné votre consentement.

Finalités du traitement, bases légales et durées de conservation

Fluidra peut traiter vos données personnelles aux fins suivantes dans le cadre de Fluidra Pro Academy :

Gestion des utilisateurs de Fluidra Pro Academy

Fluidra peut traiter vos données personnelles afin de créer, valider, gérer et maintenir votre compte utilisateur sur Fluidra Pro Academy.

Cela peut inclure des données d’identification, des coordonnées professionnelles, des informations relatives à votre entreprise, le code client, la division, le rôle, le profil administrateur ou non-administrateur, les autorisations d’accès, l’attribution des accès par votre entreprise ainsi que les informations liées à l’authentification.

La base juridique de ce traitement est l’exécution du service demandé par l’utilisateur, la relation contractuelle ou commerciale avec Fluidra ainsi que l’intérêt légitime de Fluidra à gérer l’accès à sa plateforme de formation.

Les données seront conservées tant que le compte utilisateur restera actif et, par la suite, pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la gestion d’éventuelles responsabilités.

Gestion des activités de formation

Fluidra peut traiter vos données personnelles afin de gérer les inscriptions, la participation aux activités de formation, l’accès aux cours, webinaires en direct ou en replay, ateliers en présentiel, parcours de formation, vidéos, tutoriels, supports écrits, ressources pédagogiques et autres services de formation professionnelle.

Cela peut inclure les inscriptions aux cours, la participation, la progression pédagogique, les résultats d’évaluation, les historiques de formation, les certifications obtenues et, le cas échéant, les points, badges, récompenses, niveaux ou autres éléments liés à des programmes de fidélité ou d’avantages tels que Fluidra Pro Club ou des programmes similaires.

La base juridique de ce traitement est la fourniture du service de formation, la relation contractuelle ou commerciale avec Fluidra ainsi que l’intérêt légitime de Fluidra à fournir et améliorer ses activités de formation et les fonctionnalités associées de fidélité ou d’avantages.

Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer l’activité de formation et maintenir les historiques correspondants, sauf si une durée plus longue est requise par la loi ou pour la gestion d’éventuelles responsabilités.

Gestion des formations payantes

Lorsqu’une formation payante est demandée, Fluidra peut traiter les données personnelles nécessaires à la gestion de la demande d’inscription, du contrat de formation, de l’acceptation ou du refus de l’inscription, de l’inscription automatique des participants, de la création de la commande, de la facturation et de la gestion du paiement, y compris, le cas échéant, via Fluidra Pro/eSales ou des canaux commerciaux équivalents, conformément aux conditions commerciales habituelles applicables entre Fluidra et le client.

Cela peut inclure des données relatives au client, à la société contractante, aux participants inscrits et à la facturation ainsi que, le cas échéant, des identifiants liés au client Fluidra Pro, à la commande ou au programme de fidélité.

La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, la relation commerciale avec Fluidra ainsi que le respect des obligations légales.

Les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées de conservation légalement requises.

Utilisation des cookies dans Fluidra Pro Academy

Fluidra Pro Academy utilise des cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique de cookies.

Envoi de communications commerciales

Dans le cadre de ses activités promotionnelles, Fluidra peut mettre à disposition des mécanismes d’inscription ou d’abonnement à des actualités, mises à jour ou informations commerciales concernant les produits, cours, webinaires, événements, activités et services de Fluidra.

Si vous avez donné votre consentement, Fluidra peut vous envoyer des informations personnalisées sur ses produits, cours, webinaires, événements, activités et services en fonction de vos intérêts et préférences ainsi que de vos interactions avec Fluidra Pro Academy ou Fluidra Pro.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales à tout moment via le lien ou le bouton prévu à cet effet dans chaque communication, ou en envoyant un courrier électronique à dataprivacy@fluidra.com.

Communication des données

En règle générale, Fluidra ne communiquera pas vos données personnelles à des tiers sauf si la loi l’exige, si cela est nécessaire à la fourniture du service ou si vous en avez été préalablement informé.

Fluidra peut donner accès à vos données personnelles à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, lesquels ne pourront pas traiter les données pour leurs propres finalités.

Ces prestataires peuvent notamment inclure des fournisseurs de technologies, d’hébergement, d’authentification, de plateformes de gestion de l’apprentissage, d’assistance, d’outils de communication, de CRM, d’outils de gestion de programmes de fidélité ainsi que d’autres fournisseurs nécessaires au fonctionnement de Fluidra Pro Academy.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, comme indiqué dans la section relative aux transferts internationaux de données.

Transferts internationaux de données

En tant que groupe international, Fluidra peut faire appel à des prestataires internationaux fournissant leurs services depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Dans tous les cas, Fluidra veille à ce que ces traitements soient protégés par des garanties appropriées, pouvant notamment inclure les Clauses Contractuelles Types approuvées par l’Union européenne, des garanties contractuelles, des certifications de tiers ou d’autres mécanismes légalement reconnus.

Durée du traitement et conservation des données

Fluidra s’engage à traiter les données personnelles uniquement pendant la durée où elles sont utiles et nécessaires à la fourniture du service concerné.

Dans tous les cas, même si vous demandez la suppression de vos données, Fluidra pourra les conserver et les bloquer pendant la période nécessaire au respect de ses obligations légales, à la gestion d’éventuelles responsabilités et à leur mise à disposition des autorités compétentes, le cas échéant.

Exercice des droits et réclamations

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Fluidra par courrier électronique à l’adresse dataprivacy@fluidra.com.

Vous pouvez également contacter le Délégué à la Protection des Données de Fluidra à l’adresse dataprivacy@fluidra.com.

Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, ou si vous le jugez nécessaire, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

Confidentialité et sécurité

Fluidra traite les données personnelles de manière strictement confidentielle et s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles de sécurité qu’elle considère appropriées et raisonnables afin de prévenir toute perte, utilisation abusive, altération, accès non autorisé ou vol de données personnelles.

Réseaux sociaux

Fluidra peut maintenir des profils sur différents réseaux sociaux.

Les utilisateurs peuvent rejoindre les pages ou groupes de Fluidra sur ces réseaux sociaux. Toutefois, sauf si Fluidra demande directement des données personnelles dans le cadre d’une action spécifique, les données seront traitées par le réseau social concerné conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.

Nous recommandons aux utilisateurs de lire attentivement les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des réseaux sociaux concernés et de configurer leurs préférences de confidentialité en conséquence.

Profilage et décisions automatisées

Fluidra peut créer un profil professionnel fondé sur vos interactions avec Fluidra Pro Academy, notamment vos intérêts en matière de formation, vos inscriptions aux cours, votre progression pédagogique, les cours terminés, les certifications obtenues, vos interactions avec les contenus de formation et, le cas échéant, les points, badges, récompenses ou niveaux liés à Fluidra Pro Club ou à des fonctionnalités similaires de fidélité ou d’avantages.

Ce profilage peut être utilisé afin de personnaliser votre expérience d’apprentissage, de recommander des contenus de formation pertinents et, le cas échéant, des événements ou avantages associés, ainsi que d’améliorer les services proposés via Fluidra Pro Academy.

Cette personnalisation peut être partiellement automatisée, dans la mesure où Fluidra définit les critères de personnalisation tandis que la plateforme technologique peut générer le profil utilisateur.

Fluidra vous informe que ce profilage ne produit pas d’effets juridiques et ne vous affecte pas de manière significative de façon similaire.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via l’outil de configuration des cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies.